Sprawdzenie i ustawienie parametru w rejestrze:
HKEY_Current_User>Software>Microsoft>Office>XX.0>Outlook>Preferences>MaximumAttachmentSize
gdzie XX oznacza wersję zainstalowanego pakietu Office

Jeżeli wartość jest równa 0 Outlook nie pozwala na tworzenie maila z załącznikiem.

Numery wersji pakietu Office:
2016 - 16
2013 - 15
2010 - 14
2007 - 12
2003 - 11